Die mobile Lösung für Ihren TECHNISCHEN Außendienst

Mit [mobis] TA kann ihr technischer Außendienst alle Aufgaben rund um die Bearbeitung von Serviceaufträgen und Zeiterfassung erledigen – offline und damit unabhängig von Zeit und Ort.

Die Funktionen_

HEUTe

Hier werden alle relevanten Information auf einen Blick angezeigt: Termine des heutigen Tages, Notizen, Auftragsstatus insgesamt, erfasste Tagesberichte

 

EINSATZplanung

In der Einsatzplanung werden alle geplanten Termine angezeigt: Aufträge, Schulungen, interne Termine, Urlaube und sonstige Abwesenheiten. Dabei können diese Termine sowohl zentral, als auch individuell vom jeweiligen Mitarbeiter geplant werden. Ausgehend von der Einsatzplanung gelangt man in die Auftragsdetails.

AUFTRAGSBEARBEITUNG

In der Auftragsbearbeitung finden sich alle Informationen zum Auftrag und zu den zu bearbeitenden Geräten.

 

 

In der Auftragsbearbeitung erfolgt ebenso die Erfassung der verbauten Ersatzteile.

Auch die zur Auftragsbearbeitung benötigten Zeiten werden hier verwaltet und können, zusammen mit etwaigen Zuschlägen, über einfache Erfassungsmasken generiert werden.

Nach der Erfassung aller relevanten Informationen können die Auftragsunterlagen (Lieferschein, Rechnung, Service- und Wartungsberichte) gedruckt, als PDF gespeichert oder per Mail versendet werden. Die Einbindung einer elektronischen Unterschrift ist dabei ebenso möglich.

MONATSJOURNAL

Im Monatsjournal erfolgt die Erfassung der Ist-Zeiten: Auftragsbezogene Zeiten werden aus der Auftragsbearbeitung übernommen, sonstige Nebenzeiten (Schulung, Krankheit, etc.) werden hier erfasst. Pro Tag können Auslagenbelege erfasst werden, die ebenso an die Zentrale übermittelt werden können.

Weitere Funktionen

  • Inventuren
    Die Bestände des Technikerlagers / Fahrzeugs können im Rahmen von Inventuren gezählt und das Ergebnis der Inventur an die Zentrale übermittelt werden.
  • Materialanforderungen
    Vom Techniker benötigtes Material kann vorab in der Zentrale angefordert werden.
  • Auftrags- und Gerätehistorie
    Über die Anzeige aller Daten aus der Vergangenheit kann jederzeit nachvollzogen werden, welche Arbeiten an einem Gerät durchgeführt wurden und welche Ersatzteile dabei verbaut wurden.
  • In den Stammdaten können alle Informationen zu Kunden, Geräten und Ersatzteilen angezeigt werden, inklusive der relevanten Bestände in den zentralen Lagerorten und bei anderen Technikern.
  • Für vertriebsorientierte Arbeiten können außerdem Informationen zu Auftrags-, Lieferungs- und Rechnungssituation von Kunden geliefert werden. Es können Besuchsberichte erfasst und alle Kundenprojekte angezeigt werden.

Alle Informationen an jedem Ort zu jeder Zeit

[mobis] TA stellt den Mitarbeitern des technischen Außendienstes alle Informationen zur Verfügung, die sie zur Ausführung ihrer Aufgaben brauchen. Durch die elektronische Übertragung entfallen Übermittlungsfehler und es wird Zeit gespart. Durch den Offline-Betrieb stehen alle diese Informationen auch bereit, wenn keinerlei Verbindung zur Zentrale möglich ist – z.B. in Kellerräumen und abgelegenen Gebieten.

Lassen Sie uns gemeinsam an einer Lösung arbeiten

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